Poslednje ažuriranje: Jun 2026.

TravelUnder300 je brend kojim upravlja Travelo Ltd.

Opšte informacije

TravelUnder300 posreduje u rezervaciji avio-karata, smeštaja i drugih turističkih usluga kod trećih pružalaca usluga (avio-kompanije, hoteli, transfer kompanije i drugi partneri).

Mogućnost refundacije, izmene ili otkazivanja zavisi od uslova konkretnih pružalaca usluga.

Avio karte

Većina avio-karata koje rezervišemo pripada kategoriji promotivnih ili niskotarifnih karata.

Nakon kupovine avio-karata, refundacija uglavnom nije moguća.

Promena imena putnika, datuma putovanja ili rute nije moguća osim ukoliko avio-kompanija to izričito dozvoljava uz dodatne troškove.

U slučaju otkazivanja leta od strane avio-kompanije, primenjuju se pravila i procedure same avio-kompanije.

Smeštaj

Mogućnost otkazivanja smeštaja zavisi od uslova konkretnog smeštajnog objekta.

U slučajevima kada hotel ili drugi smeštajni objekat dozvoljava besplatno otkazivanje ili refundaciju, TravelUnder300 će klijentu preneti dostupne opcije i izvršiti povraćaj sredstava nakon što sredstva budu vraćena od strane pružaoca usluge.

U slučajevima kada hotel ne dozvoljava refundaciju, povraćaj sredstava nije moguć.

Transferi i dodatne usluge

Za transfere, izlete i druge dodatne usluge važe uslovi pružaoca konkretne usluge.

Mogućnost refundacije ili izmene zavisi od njihovih pravila.

Otkazivanje od strane putnika

Ukoliko putnik odluči da odustane od putovanja nakon potvrde rezervacije i izvršene kupovine usluga, refundacija nije moguća osim u slučajevima kada pružalac konkretne usluge dozvoljava povraćaj sredstava.

Viša sila

TravelUnder300 ne snosi odgovornost za otkazivanja, kašnjenja ili izmene nastale usled okolnosti van naše kontrole, uključujući ali ne ograničavajući se na:

  • vremenske nepogode,
  • štrajkove,
  • političke događaje,
  • prirodne katastrofe,
  • tehničke probleme avio-kompanija,
  • odluke državnih organa.

Proces refundacije

U slučajevima kada refundacija postoji prema pravilima pružaoca usluge, sredstva će biti vraćena istim načinom plaćanja kojim je izvršena originalna uplata.

Vreme obrade refundacije zavisi od pružaoca usluge, banke i platnog procesora.

Prihvatanje politike

Izvršenjem uplate klijent potvrđuje da je pročitao, razumeo i prihvatio ovu Politiku otkazivanja i refundacije.